手机常见问题与解决方法若以上问题无误后，确认是新的非合约机SIM卡，合约SIM卡仅能工作于的合约手机，如需解决这个问题请联系商家咨询相关解决方法

　　大多数是因为安装包没有下载完毕或安装包破损导致的，也可能是安装包不适合手机系统版本，需要最新版本的系统。此时，只需下载完整的安装包或者更新手机操作系统到最新版本即可。

　　手机屏幕失灵确认手机屏幕是否存在于静电、油污、汗水、磁场、高温、不稳定电压等异常环境中，排除以上异常可解决大部分屏幕失灵问题。

　　手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。

　　部分中国品牌手机电池进行了加密设计，如充电时校验不通过，就会阻止进行充电，建议使用标配的原装电池，另外还可以下方法进行排查：

　　2.暂时百度文库换的充电器（5Vim电竞官方平台、1A）和数据线.若有备用电池，建议接入备用电池看是否可以正常充电

　　（这个步骤是检验问题软件是在手机内存还是在存储卡的方法，如拔卡问题解决，那毛病就是在存储卡上的软件问题）

　　1、软件最好安装在SD/MMC卡里，可以把白屏的几率降到最低。（因为白屏通常由软件错误引起）

　　出现卡顿可能很多种原因，比如手机的RAM占用过大，后台的运行程序过多、手机中开启了CPU省电模式、或者手机安全类软件冲突等。建议按照以下操作尝试：

　　关闭不使用的后台程序可以大大节省电量您可以在“设置—应用程序—正在运行”进行关闭，也可以使用安全软件的“一键清理”功能关闭。

　　3.确认是否禁用了网络权限或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试；

　　4.检查是否是由于安装的网络安全管理类的软件导致，您可以长按Home键关闭程序或卸载该应用尝试；

　　5.长时间的使用可能会导致系统产生垃圾文件阻碍正常运行，建议“备份”后清除数据，不恢复备份的情况下尝试；

　　排除以上，还可以通过手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话，还可以通过“恢复出厂设置”或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复。

　　有时黑屏后就无法再点亮屏幕，需要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。（接近光感应器一般在手机听筒附近）。

　　以上列举的常见问题通过以上方法并不能保证100%解决问题，需要建议买家参考的同时联系卖家协助